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省消协发布2018年全年消费者投诉情况分析 虚假宣传类投诉上升幅度较大

来源:榆中新闻网 编辑:管理员 时间:2019-03-14 16:01
导读:近日,省消协发布2018年全年消费者投诉情况分析。2018年全年,全省消协组织共接到消费者投诉7216件,调解处理6584件,解诉率91.24%,为消费者挽回经济损失11732234.86元。其中,加倍赔偿

近日,省消协发布2018年全年消费者投诉情况分析。2018年全年,全省消协组织共接到消费者投诉7216件,调解处理6584件,解诉率91.24%,为消费者挽回经济损失11732234.86元。其中,加倍赔偿案件32件,赔偿金额18775元;支持消费者起诉案件33件;接到表扬信、锦旗26封/面。

在各类投诉性质问题中,虚假宣传、计量类投诉与2017年同期相比有所上升,其中虚假宣传类上升幅度较大,人格尊严、安全、假冒、售后服务价格类的投诉问题同比均呈现不同程度下降趋势,其中人格尊严、安全类问题的下降幅度较大。兰州晚报全媒体记者袁文波

 

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